PENGARUH DIGITAL MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI SHOPEE

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digital marketing terhadap
keputusan pembelian konsumen di platform Shopee. Lima variabel digital
marketing yang diteliti meliputi pemasaran media sosial, pemasaran influencer,
Shopee Live, promosi penjualan, dan ulasan elektronik (E-WoM). Metode
penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan eksplanatori,
melibatkan 100 responden pengguna Shopee di Kota Bandung yang dipilih melalui
teknik purposive sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner online dan
dianalisis dengan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
kelima variabel digital marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan. Promosi penjualan
terbukti sebagai variabel paling dominan, diikuti oleh ulasan elektronik, pemasaran
media sosial, pemasaran influencer, dan Shopee Live. Nilai Adjusted R Square
sebesar 0,703 mengindikasikan bahwa 70,3% variasi keputusan pembelian dapat
dijelaskan oleh kelima variabel tersebut. Implikasi penelitian ini memberikan
panduan bagi pelaku usaha dan platform Shopee untuk mengoptimalkan strategi
digital marketing, terutama promosi penjualan dan E-WoM, guna meningkatkan
konversi penjualan. Keterbatasan penelitian mencakup cakupan sampel yang
terbatas secara geografis dan penggunaan metode cross-sectional. Rekomendasi
untuk penelitian selanjutnya meliputi perluasan variabel, pendekatan longitudinal,
dan analisis komparatif antar platform e-commerce.